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환불규정은
어떻게 됩니까? |
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| 비즈레쥬메 서비스의 이상으로
자기소개서 작성 및 다운로드가 제대로 되지 않을때에 한해서만 환불이 가능하며,
기타 개인적인 사유로 인한 환불요청은 처리되지 않습니다. 비즈레쥬메은 365일,
24시간 항상 모니터링을 하며, 중단없는 서비스를 위해서 노력하고 있습니다.
감사합니다.
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결제했는데
컨텐츠가 마음에 들지 않습니다. 환불해 주세요. 탈퇴를 한 상태입니다. |
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비즈레쥬메 환불 정책에 맞는
경우만 환불이 가능합니다.
비즈레쥬메에서 탈퇴를 하게 되면 비즈레쥬메에 있는 회원님의 데이타가 모두 삭제가
됩니다.
회원정보를 전혀 확인할 수 없음으로 환불은 불가능합니다. |
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결제
후 바로 사용이 가능한가요? |
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| 결제후 바로 정(유료)회원
전환이 됩니다. |
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결제를 하고 프리미엄 회원으로 전환을 했는데 또 프리미엄 회원으로
가입하라고 합니다. |
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| 결제업체와 비즈레쥬메 간의
결제누락 또는 결제도중의 에러로 인하여 정상적으로 결제가 완료되지 않았을 경우입니다.
고객센터로 연락을 주시거나, 글을 남겨주시면 확인 후 신속히 처리해 드립니다.
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결제한
적이 없는데 요금이 청구되었어요 |
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| 결제시에는 몇가지의 개인정보를
입력해야 하기 때문에 단순히 카드번호나 전화번호만으로는 결제가 불가능합니다.
주위에 회원님의 정보를 알고 있는 사람이 결제를 대신 했을 경우도 있으니 먼저
확인해 보시길 바랍니다. |
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결제방식은
어떤것이 있나요? |
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비즈레쥬메에서는 회원님의 편의를
위해 다양한 결제수단을 준비하고 있습니다.
신용카드(모든카드), 비인터넷뱅킹(주택, 신한, 농협, 경남, 광주, 부산,
전북, 한미, 우체국, 대구, 기업, 외환, 우리),유선전화결제, 휴대폰 결제를
이용하실 수 있습니다. 결제내역은 각 결제사에서 확인 가능합니다. |
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본인
카드가 아닌데 결제할 수 있나요? |
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실상점 거래가 아닌 인터넷
거래 (비대면)이기 때문에 카드번호 ,유효기간이 노출되면 누구나 사용이 가능한
부분이 있습니다.
하지만 단순히 카드번호, 유효기간만 입력한다고 해서 카드승인이 되는것은 아니고
인증(주민등록번호, 비밀번호)을 통해 본인여부를 확인해야 승인이 됩니다. |
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휴대폰
결제 방법을 알려주세요. |
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1. 휴대폰 결제를 선택 후
"결제합니다"를 클릭
2. 결제할 휴대폰 번호와 명의자 주민등록번호 입력
3. 휴대폰으로 승인번호 전송
4. 승인번호 결제창에 입력
5. 결제완료 메시지가 나올때까지 창을 닫지 않는다.
6. 결제완료 |
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유선전화
결제 방법을 알려주세요. |
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1. 유선전화 결제를 선택
후 "결제합니다"를 클릭
2. 결제할 전화번호를 입력하는 창이 나타남.
3. 전화번호 입력후 결제신청을 클릭하시면 결제창에 승인번호가 나타남
4. 해당번호로 전화가 걸려옴.
5. 전화를 받으시고 승인번호 입력
6. 컴퓨터 화면에서 결제완료메세지가 나올때까지 창을 닫지 않는다
7. 결제 완료 |
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지금
결제하면 언제 청구되나요? |
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신용카드는 카드결제일에 따라서
달라집니다.
그리고 휴대폰이나 일반전화는 결제하신 익익월에 청구됩니다.
(단, 휴대폰의 경우는 통신사마다 다소 차이가 있을 수 있습니다.) |
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정상적으로
결제를 했는데 이용하려고 하면 "결제 후 사용하라"는
메시지가 나와요. |
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1. 카드결제
: 정상적으로 결제 처리가 이루어지지 않았거나 결제가 누락된 경우
2. 핸드폰결제 : 정상적으로 결제 처리가 이루어지지 않았거나
결제가 누락된 경우
3. 유선전화 : 정상적으로 결제 처리가 이루어지지 않은 경우
(내선/팩스겸용/하나로통신)
그 외 정상적으로 결제가 이루어졌으나 유료서비스를 이용하지 못하는 경우는 쿠키파일을
삭제하지 않은 경우입니다. |
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핸드폰
결제 도중 에러가 생겨요. 어떻게 된건가요? |
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먼저 회원님 컴퓨터의 인터넷
브라우저 버전이 6.0 이상인지 확인해 보시고 6.0 이하일 경우 업데이트를
하시고 다시 한번 더 시도해 주시면 됩니다.
버전엔 이상이 없으시다면 다음 사항을 확인해주세요.
반드시 결제할 핸드폰 명의자의 주민등록번호를 입력하셔야 합니다.
그리고 위 사항 중 아무런 문제도 없으신데 정상적인 결제가 이루어지지 않는
것은 현재 결제 사용자의 증가로 결제진행이 늦어질 수 있으니 잠시 후 다시
시도하시길 바랍니다.
참고로 회원님께서 원하시면 결제진행 과정을 저희 비즈레쥬메에서 대신 해드립니다.
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타인
명의로 된 결제 수단 이용이 가능한가요? |
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| 가능하나 결제과정 중 결제
수단 명의자의 정확한 개인정보를 입력해야 합니다. |
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'유선전화 결제 도중 에러가 생겨요. 어떻게 된건가요? |
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회원님 유선전화가 내선이 있거나
팩스겸용 일때는 회선이 2개인 것으로 인식해 결제가 안되니 반드시 단독 전화를
이용하셔야 합니다. 그리고 사용하시는 통신사가 하나로통신일 경우 결제가 이루어지지
않습니다.
또한 위 사항 중 아무런 문제도 없으신데 정상적인 결제가 이루어지지 않는 경우
회원님 컴퓨터의 브라우저 버전이 6.0이상인지 확인해 보시고 6.0 이하일
경우 업데이트를 하시고 다시 한번 더 시도해 주시면 됩니다.
참고로 회원님께서 원하시면 결제진행 과정을 저희 비즈레쥬메에서 대신 해드립니다. |
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카드
결제 도중 에러가 생겨요. 어떻게 된건가요? |
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카드 정보를 정확히 입력하셨는지
확인해 보시길 바랍니다.
만약 정확히 입력하셨다면 회원님 컴퓨터의 브라우저 버전이 6.0 이상인지 확인해
보시고 6.0 이하일 경우 업데이트를 하시고 다시 한번 더 시도해 주시면 됩니다.
그리고 위 사항 중 아무런 문제도 없으신데 정상적인 결제가 이루어지지 않는
것은 현재 결제 사용자의 증가로 결제진행이 늦어질 수 있으니 잠시 후 다시
시도하시길 바랍니다.
추후 계속적으로 결제가 안되실 경우는 타 결제수단을 이용해 주시길 바랍니다.
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